Bir dijital ürünü hazırlamak için haftalarca çalışıp fiyatını yalnızca “rakip 199 TL yazmış” diye belirlemek kolaydır. Zor olan; müşterinin ödediği tutardan platform kesintisi, ödeme masrafı, iade payı, destek süresi ve üretim giderleri çıktıktan sonra gerçekte ne kaldığını bilmektir.
Dijital ürünlerde fiziksel stok ve kargo bulunmaması, maliyetin sıfır olduğu anlamına gelmez. Tasarım aracı, yazılım lisansı, editörlük, reklam, müşteri desteği, güncelleme, ödeme altyapısı ve ürün için harcanan zaman fiyat hesabının parçalarıdır. Bunları görmeden belirlenen düşük bir fiyat satış getirse bile sürdürülebilir olmayabilir.
Bu rehberde NexaPara için oluşturulan TABAN → ETİKET → EŞİK düzenini kullanacağız. TABAN, kesintilerden sonra hedeflenen katkıyı bırakan gerçek satış fiyatıdır. ETİKET, geçerli bir indirim planlanıyorsa gereken liste fiyatıdır. EŞİK ise modelde sabit giderlerin karşılandığı, iade öncesi tahsil edilmiş sipariş adedidir.
İçindekiler
- Brüt satış, katkı ve net kâr arasındaki fark
- Dijital ürün maliyet listesi
- Maliyet, değer ve rakip kontrolü
- TABAN → ETİKET → EŞİK yöntemi
- Komisyon sonrası taban fiyat formülü
- İndirimli satış için etiket fiyatı
- Başabaş satış adedi
- Kâr marjı ve maliyet üzerine eklenen oran
- E-kitap, şablon ve kurs örnekleri
- Müşteri değeri ve fiyat testi
- Şeffaf bir fiyat sayfasında bulunması gerekenler
- Fiyat ne zaman güncellenir?
- Sık yapılan fiyatlandırma hataları
- Kopyalanabilir kontrol listesi
- Sık sorulan sorular
Brüt Satış, Katkı ve Net Kâr Arasındaki Fark
Fiyat hesabına başlamadan önce aynı görünen dört kavramı ayırmak gerekir. Aksi hâlde platformun hesabınıza aktardığı tutarı “kâr” sanabilirsiniz.
| Kavram | Anlamı | Neden önemli? |
|---|---|---|
| Görünen fiyat | Müşterinin ürün sayfasında gördüğü toplam tutar. | Vergi ve zorunlu ek maliyetlerin sunumu mevzuata ve kanala uygun olmalıdır. |
| Brüt satış | İade ve platform kesintilerinden önce oluşan satış tutarı. | Ciroyu gösterir; tek başına kazancı göstermez. |
| Platform ödemesi | Pazar yeri veya ödeme sağlayıcısının kesintilerden sonra size aktardığı tutar. | Üretim, reklam, destek, yazılım ve vergi giderleri henüz düşülmemiş olabilir. |
| Satış başına katkı | Bir satışın, yüzdesel ve satış başına giderlerden sonra sabit gider ile kâra bıraktığı tutar. | Başabaş hesabında kullanılan sayıdır. |
| Net kâr | İlgili dönemin bütün gider ve yükümlülükleri düşüldükten sonra kalan sonuç. | Gerçek sonuç muhasebe kayıtlarıyla dönem sonunda anlaşılır. |
Bu yazıda “hedeflenen katkı” ifadesini özellikle kullanacağız. Çünkü tek satıştan kasaya giren tutar, aylık araç aboneliği, ilk üretim maliyeti ve diğer sabit giderler karşılanmadan net kâr değildir.
Dijital Ürün Maliyet Listesi
Dijital dosya sınırsız kez kopyalanabilir; fakat onu üretmek, teslim etmek ve güncel tutmak kaynak ister. Maliyetleri üç kutuya ayırmak hesap hatalarını azaltır.
1. Tek seferlik ürün maliyetleri
- Araştırma, yazım, tasarım ve kayıt için harcanan emek,
- Editör, çevirmen, tasarımcı veya seslendirme desteği,
- Kapak, şablon, illüstrasyon ya da lisanslı varlıklar,
- Kurs çekimi, mikrofon, ışık veya ilk kurulum gideri,
- Ürün sayfası, satış metni ve lansman hazırlığı,
- İlk kullanıcı testi ve hataların düzeltilmesi.
Geçmişte harcanan her saati müşteriye aynen yüklemek zorunda değilsiniz. Ancak bu maliyeti tamamen yok sayarsanız ürünün kendini kaç satışta geri ödediğini bilemezsiniz. İlk üretim giderini, örneğin altı veya on iki aylık geri kazanım hedefiyle sabit maliyetlere dağıtabilirsiniz.
2. Dönemsel sabit giderler
- Alan adı, barındırma ve e-posta sistemi,
- Tasarım, video, otomasyon ve muhasebe yazılımları,
- Depolama, üyelik veya kurs altyapısı,
- Düzenli muhasebe ve operasyon giderleri,
- Belirli dönemde geri kazanılması hedeflenen ürün geliştirme maliyeti.
Aynı araç birden fazla üründe kullanılıyorsa bedelin tamamını tek ürüne yazmak yerine makul ve tutarlı bir dağıtım anahtarı belirleyin. Örneğin kullanım süresi, ürün sayısı veya gelir payı kullanılabilir. Yöntemi her ay değiştirmek, ürünlerin gerçek performansını karşılaştırmayı zorlaştırır.
3. Satışla birlikte oluşan giderler
- Platformun satış komisyonu,
- Ödeme işleme ve işlem başına sabit ücret,
- Para birimi dönüşümü ve ödeme alma masrafı,
- Satış ortaklığı veya pazar yeri reklam payı,
- Lisans, dosya teslimi veya kullanıcı başına altyapı maliyeti,
- Müşteri desteği ve güncelleme için satış başına ayrılan pay,
- İade, ters ibraz ve tahsilat riski için oluşturulan rezerv.
Komisyon oranını hafızadan yazmayın. Aynı platformda doğrudan bağlantıdan gelen satış, pazar yerinin keşif alanından gelen satış, ülke, para birimi, reklam ve iade koşulları farklı kesintiler doğurabilir. Fiyatı yayımlamadan önce kullandığınız kanalın güncel ücret sayfasını ve sözleşmesini kontrol edin.
Satıcı emeği nereye yazılır?
Ürün için harcadığınız emeği iki kez saymayın. İlk üretim saatlerini tek seferlik maliyete koyduysanız aynı saatleri yeniden satış başına destek maliyetine eklemeyin. Buna karşılık her müşteri için gerçekten tekrarlanan kurulum, kişiselleştirme veya destek süresini satış başına gider olarak ele alabilirsiniz.
Henüz hangi ürünü satacağınıza karar vermediyseniz önce NexaPara'nın dijital ürün fikirleri ve satış yolları rehberini inceleyebilirsiniz. Bu yazı ürün seçimini değil, seçilmiş bir ürünün fiyat hesabını ele alır.
Fiyat İçin Üç Kontrol: Maliyet, Değer ve Rakipler
KOSGEB'in Girişimcilik El Kitabı (PDF), fiyatlandırmada ürün maliyetini, tüketicinin algıladığı değeri ve rakiplerin faaliyetlerini birlikte ele alıyor. Maliyet fiyatın alt sınırını, müşterinin algıladığı değer ise ulaşılabilecek üst sınırı etkiler; rekabet ve talep bu aralıktaki gerçekçi konumu belirler.
| Kontrol | Cevapladığı soru | Tek başına kullanılırsa risk |
|---|---|---|
| Maliyet yönlü | Bu satışın zarar etmemesi ve hedeflenen katkıyı bırakması için gereken tutar nedir? | Müşterinin ödemeye razı olduğu değerden kopabilir. |
| Değer yönlü | Ürün, belirli müşteri için hangi zamanı, hatayı veya başka maliyeti azaltıyor? | Kanıtlanmamış “değer” söylemiyle fiyat gereksiz şişebilir. |
| Rekabet yönlü | Benzer çözüm, aynı kapsam ve lisansla hangi aralıkta sunuluyor? | Rakibin farklı maliyetini ve hedef kitlesini kopyalamış olursunuz. |
Hesap makinesi size sürdürülebilir bir aday fiyat verir; müşterinin bu fiyatı kabul edeceğini garanti etmez. Aday fiyat pazarın değer tavanını aşıyorsa çözüm yalnızca “daha çok reklam” değildir. Ürünün kapsamını, hedef müşteriyi, satış kanalını, maliyetleri veya hedeflenen satış hacmini yeniden ele almak gerekebilir.
NexaPara TABAN → ETİKET → EŞİK Yöntemi
| Aşama | Hesap | Çıktı |
|---|---|---|
| TABAN | Kesinti, satış başına gider, sabit maliyet ve dönem hedefini iade öncesi beklenen tahsil edilmiş sipariş adedine göre birleştir. | Gerçek satışta hedeflenen katkıyı bırakacak aday fiyat |
| ETİKET | Geçerli bir indirim yapılacaksa taban satış fiyatından geriye doğru hesapla. | İndirim sonrası tabanın altına düşmeyen liste fiyatı |
| EŞİK | Sabit maliyeti satış başına katkıya böl ve sonucu yukarı yuvarla. | Modelde başabaş için gereken tahsil edilmiş sipariş adedi |
Bu yöntem bir Google, KOSGEB veya platform standardı değildir. Farklı maliyet türlerini aynı kelime altında karıştırmadan konuşabilmek için bu rehberde oluşturulmuş editoryal bir çerçevedir.
Komisyon Sonrası Taban Fiyat Formülü
Önce kullanacağımız değişkenleri tanımlayalım:
S: Müşterinin gerçekten ödediği satış fiyatı,c: Satış tutarı üzerinden alınan yüzdesel komisyon,r: Brüt tahsilat tutarı üzerinden beklenen iade payı,f: Tahsilat başına sabit işlem ücreti,v: Satış başına teslim, lisans veya destek maliyeti,H: İlgili dönemde karşılanacak sabit gider,T: İlgili dönem için hedeflenen vergi öncesi sonuç,N: İadeler düşülmeden önce beklenen tahsil edilmiş sipariş adedi.
Komisyonun iade edilen işlemde geri çevrildiğini; f ve v giderlerinin ise tahsil edilen her sipariş için oluştuğunu varsayan basitleştirilmiş modelde elde tutma katsayısı şöyledir:
a = (1 - c) × (1 - r)
Tahsil edilmiş sipariş başına gereken dönem katkısı = (H + T) / N
S = [f + v + (H + T) / N] / a
Platform iade sırasında yüzdesel komisyonu geri vermiyorsa veya sabit işlem ücreti ile satış başına giderler iade hâlinde bu varsayımdan farklı uygulanıyorsa formül değişir. Bazı kanallarda iade, reklam, para dönüşümü ve işlem başı maliyet farklı tabanlara uygulanır. Bu nedenle formülü kullanmadan önce ücret sözleşmesini okuyun; mümkünse kendi ödeme raporunuzdaki brüt satış ve gerçek kesintilerle modeli test edin.
Örnek 1: E-kitap için taban fiyat
Bir e-kitabın ilk üretim giderinden ve aylık araçlardan ilgili dönemde 6.000 TL karşılamak, ayrıca vergi öncesi 4.000 TL sonuç hedeflemek istediğinizi düşünelim. İadeler düşülmeden önce beklenen tahsil edilmiş sipariş adedi 80, yüzdesel komisyon %10, tahsilat tutarı üzerinden beklenen iade payı %4 ve satış başına sabit/destek gideri toplam 5 TL olsun.
a = 0,90 × 0,96 = 0,864
(H + T) / N = (6.000 + 4.000) / 80 = 125 TL
S = (5 + 125) / 0,864 = 150,46 TL
Hesap yaklaşık 150,46 TL'lik bir taban adayı verir. Fiyatı 159 TL olarak yuvarlarsanız hesaplamayı yeniden yapın: 159 × 0,864 - 5 = 132,38 TL beklenen birim katkı oluşur. İadeler düşülmeden önce tahsil edilmiş 80 siparişte yaklaşık 10.590 TL beklenen katkı, 6.000 TL sabit giderden sonra 4.590 TL sonuç bırakır. Bu tutar vergi, hesaba katılmamış reklam veya başka giderler öncesidir ve 80 sipariş gerçekleşeceğinin garantisi değildir.
Beklenen sipariş adedi fiyatı nasıl değiştirir?
Aynı hedefi daha az siparişle karşılamak istediğinizde her tahsil edilmiş siparişin taşıması gereken sabit gider ve hedef payı yükselir. Aşağıdaki tabloda toplam dönem ihtiyacı 30.000 TL, tahsil edilmiş sipariş başına sabit/değişken gider 10 TL ve elde tutma katsayısı 0,855 kabul edilmiştir.
| Beklenen tahsil edilmiş sipariş | Sipariş başına dönem ihtiyacı | Hesaplanan taban |
|---|---|---|
| 60 | 500 TL | (10 + 500) / 0,855 = 596,49 TL |
| 100 | 300 TL | (10 + 300) / 0,855 = 362,57 TL |
| 200 | 150 TL | (10 + 150) / 0,855 = 187,13 TL |
Bu tablo “düşük fiyat koy, mutlaka 200 sipariş alırsın” demiyor. Gerçekçi, kötümser ve iyimser üç sipariş senaryosu kurup her birinde nakit ihtiyacını görmek içindir. Talep veriniz yoksa yüksek sipariş adedini tek doğru kabul etmeyin.
İndirimli Satış İçin Etiket Fiyatı Nasıl Bulunur?
İndirimli fiyatı bulmak kolaydır: liste fiyatını 1 - indirim oranı ile çarparsınız. Tersine, kampanyada müşterinin ödemesi gereken taban fiyatı biliyorsanız liste fiyatını şöyle bulursunuz:
İndirimli satış fiyatı = Liste fiyatı × (1 - indirim oranı)
Liste fiyatı = İndirimli satış fiyatı / (1 - indirim oranı)
Örnek 2: Yüzde 20 kampanya
Bir önceki senaryoda taban satış fiyatı 187,13 TL çıktı. Bu tutarın %20 indirim sonrasında korunmasını istiyorsanız gereken liste fiyatı:
187,13 / 0,80 = 233,91 TL
Listeyi 234 TL seçerseniz %20 indirimli fiyat 187,20 TL olur. Yuvarlama sonrasında katkıyı yeniden kontrol edin.
Yaygın hata: 187,13 TL'nin üzerine %20 eklemek, ara sonucu yuvarlamadan 224,556 TL verir; bu tutarı %20 düşürdüğünüzde 179,64 TL kalır. Bir oranı geri çevirmek için aynı oranı eklemek yerine bölme işlemi gerekir.
Üstü çizili fiyat gerçek olmalıdır
İndirim hesabının matematiksel olarak doğru olması, kampanyanın hukuken ve etik olarak doğru olduğu anlamına gelmez. Hiç uygulanmamış yüksek bir fiyatı üstü çizip sürekli indirim algısı oluşturmayın. Fiyat geçmişini, kampanya başlangıç-bitiş tarihini ve satış kayıtlarını saklayın.
Ticaret Bakanlığının 1 Temmuz 2026 tarihli açıklaması, 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe giren değişikliklerle indirim reklamlarında referans fiyat kurallarının güncellendiğini belirtiyor. Dijital dosya, hizmet, kayıtlı eğitim ve abonelik aynı hukuki sınıfta olmayabileceği için burada tek bir gün sayısı vermiyoruz. Ürününüz için güncel kuralı resmî rehberden ve gerektiğinde uzmanla doğrulayın.
Başabaş Satış Adedi Nasıl Hesaplanır?
Başabaş noktası, ürünün kâr ettiği an değil; ilgili sabit giderlerini karşılayıp sıfır sonuca ulaştığı eşiktir. Önce tahsil edilmiş sipariş başına beklenen katkıyı hesaplayın:
G = S × a - f - v
Başabaş sipariş adedi = Sabit gider / G
Sipariş adedi kesirli olamayacağı için sonucu her zaman yukarı yuvarlayın. G sıfır veya negatifse daha fazla sipariş almak başabaş sağlamaz; her yeni tahsil edilmiş sipariş beklenen zararı büyütür.
Örnek 3: Video kursun başabaş noktası
Varsayımsal kurs fiyatı 249 TL, komisyon %12, tahsilat tutarı üzerinden beklenen iade payı %6, işlem ve sipariş başına destek gideri toplam 15 TL, karşılanacak sabit gider ise 24.000 TL olsun.
a = 0,88 × 0,94 = 0,8272
G = 249 × 0,8272 - 15 = 190,97 TL
24.000 / 190,97 = 125,67 → 126 tahsil edilmiş sipariş
125 tahsil edilmiş sipariş modelde yaklaşık 23.872 TL beklenen katkı bıraktığı için başabaşa yetmez. 126'ncı sipariş varsayımsal eşiği aşar. Bu sayı kesin sonuç değil, ortalama iade varsayımına dayalı bir planlama eşiğidir; gerçekleşen sonuç iade sayısına, iadelerin zamanına ve platformun kesinti uygulamasına göre değişebilir.
KOSGEB'in güncel iş geliştirme başvuru formunda da birim maliyet, satış fiyatı, öngörülen adet, toplam maliyet, öngörülen sonuç ve başabaş noktası birlikte ele alınıyor. Tek “iyi” tahmin yerine kötümser, gerçekçi ve iyimser senaryolar oluşturmak fiyatın kırılganlığını gösterir.
Kâr Marjı ile Maliyete Eklenen Oran Aynı Değildir
“Yüzde 30 kâr istiyorum” cümlesi iki farklı anlama gelebilir:
- Maliyet üzerine ekleme: 100 TL maliyete %30 ekleyip 130 TL fiyat yazmak.
- Satış fiyatı üzerinden marj: Satış fiyatının %30'unun katkı olarak kalmasını istemek.
Komisyon ve iadeler olduğunda fark daha da büyür. Satış fiyatı üzerinden hedef katkı marjı m, birim sabit/değişken gider toplamı b ve elde tutma katsayısı a ise:
S = b / (a - m)
Formül yalnızca a > m olduğunda anlamlıdır.
Örnek 4: Yüzde 30 marj yanılgısı
Satış başına maliyet 80 TL, komisyon %10, iade varsayımı %5 ve hedeflenen katkı marjı satış fiyatının %30'u olsun. Elde tutma katsayısı 0,855'tir:
S = 80 / (0,855 - 0,30) = 144,14 TL
Bu fiyatta beklenen katkı yaklaşık 43,24 TL, yani satış fiyatının %30'udur. Maliyete yalnızca %30 ekleyip 104 TL fiyat koyarsanız beklenen katkı 104 × 0,855 - 80 = 8,92 TL olur; katkı marjı yaklaşık %8,58'de kalır.
Yüzde kullanırken “maliyete eklenen oran mı, satış fiyatından kalan marj mı?” sorusunu mutlaka yazılı hâle getirin.
E-Kitap, Şablon ve Kurs Fiyatlandırması Nasıl Farklılaşır?
Formül aynı olabilir; fakat maliyet ve değer bileşenleri ürün türüne göre değişir.
| Ürün | Sık unutulan maliyet | Değeri etkileyen unsur | Fiyat sayfasında açıklanacak konu |
|---|---|---|---|
| PDF/e-kitap | Editörlük, kaynak kontrolü, tasarım ve güncelleme | Belirli bir görevi ne kadar eksiksiz çözdüğü | Sayfa sayısından çok kapsam, format ve güncelleme politikası |
| Şablon | Kurulum soruları, sürüm uyumu ve kullanım lisansı | Başlangıç süresini ve hata riskini ne kadar azalttığı | Gerekli uygulama, lisans kapsamı, örnek veri ve destek |
| Kayıtlı kurs | Video barındırma, soru desteği, altyazı ve içerik yenileme | Öğrencinin ulaşacağı somut beceri ve uygulama materyali | Toplam süre, erişim dönemi, ön koşul ve desteğin sınırı |
| Abonelik | Sürekli içerik, topluluk yönetimi, altyapı ve iptal süreçleri | Her faturalama döneminde yenilenen fayda | Dönemlik toplam ücret, yenileme, fesih ve erişim koşulları |
Ürün oluşturma, dosya hazırlama ve pazar yeri seçimi için sıfırdan dijital ürün oluşturma rehberine geçebilirsiniz. Oradaki kanal seçimini yaptıktan sonra, bu yazıdaki kesinti girdilerini ilgili kanalın güncel sözleşmesiyle doldurun.
Müşteri Değeri ve Fiyat Nasıl Test Edilir?
Maliyet hesabı bir taban verir. Ürünün o tabanın üzerinde satılıp satılamayacağını anlamak için hedef müşteriyle çalışmanız gerekir.
Rakip tablosunu eşit koşullarla kurun
Yalnızca başlığa ve fiyata bakmayın. Beş gerçek alternatifi şu alanlarla karşılaştırın:
- Hedeflenen kullanıcı ve çözülen görev,
- İçerik veya dosya kapsamı,
- Kişisel/ticari kullanım lisansı,
- Güncelleme süresi ve sıklığı,
- Kurulum, topluluk veya bireysel destek,
- Ürün dili, yerelleştirme ve erişilebilirlik,
- İade/iptal ve teslim koşulları.
10 sayfalık genel bir kontrol listesi ile hazır örnekler, çalışma dosyaları ve güncellemeler içeren uzmanlık rehberi aynı “PDF” değildir. Rakibin fiyatını kopyalamak yerine kapsam farkını görünür yapın.
Fiyat görüşmesinde sorulabilecek sorular
- Bu sorunu bugün nasıl çözüyorsunuz?
- Mevcut yöntem size ne kadar zaman veya hata maliyeti oluşturuyor?
- Bu ürünün hangi bölümü olmazsa satın almazdınız?
- Hangi destek biçimi değerli, hangisi gereksiz?
- Ürünü başka bir çözümle karşılaştırdığınızda eksik veya fazla gördüğünüz nedir?
“Bu ürüne 500 TL verir misiniz?” sorusunun nezaketen olumlu yanıtlanması gerçek talep değildir. Mümkünse küçük bir ücretli pilot, sınırlı ama gerçekten teslim edilen ilk sürüm veya satın alma davranışına daha yakın bir test kullanın. Henüz hazır olmayan ürünü hazırmış gibi satmayın; ön sipariş yapıyorsanız teslim tarihi ve koşulları açık olsun.
Tek değişkenli fiyat testi
Fiyatı, ürün kapsamını, reklam metnini ve hedef kitleyi aynı anda değiştirirseniz sonucu neyin etkilediğini anlayamazsınız. Yeterli ve karşılaştırılabilir veri oluştuğunda tek değişkeni değiştirin. Yalnızca dönüşüm oranına değil, şu sonuçlara birlikte bakın:
- Satış başına beklenen katkı,
- İade ve ters ibraz oranı,
- Destek için harcanan süre,
- Reklam sonrası edinme maliyeti,
- Müşterinin ürünü kullanma ve tamamlama davranışı.
Az sayıda satıştan kesin sonuç çıkarmayın. Düşük dönüşüm her zaman yüksek fiyat demek değildir; yanlış kitle, belirsiz ürün sayfası, zayıf güven veya uyumluluk sorunu da etkili olabilir.
Şeffaf Bir Fiyat Sayfasında Neler Bulunmalı?
Fiyatlandırma yalnızca hesap tablosu değildir. Müşterinin ne satın aldığını ve toplam ne ödeyeceğini anlaması gerekir. Ticaret Bakanlığının Mesafeli Sözleşmeler bilgilendirmesi, ödeme öncesinde mal veya hizmetin temel nitelikleri, satıcı/sağlayıcı bilgileri, tüm vergiler dâhil toplam fiyat, ek masraflar, cayma hakkı ve hak arama yolları gibi bilgilerin açık, sade ve okunabilir biçimde verilmesini öngörüyor.
Ürün sayfası kontrolü
- Ürünün tam içeriği ve kimin için hazırlandığı,
- Dosya biçimi, dil, sürüm ve gerekli yazılım,
- Şablon veya yazılımın uyumluluk koşulları,
- Kişisel veya ticari kullanım lisansının sınırı,
- Güncelleme ve müşteri desteğinin süresi/kapsamı,
- Teslim yöntemi ve erişim süresi,
- Tüm vergiler dâhil toplam fiyat ve zorunlu ek masraf,
- İade, cayma, iptal ve şikâyet kanalları,
- Satıcı veya sağlayıcının gerekli kimlik ve iletişim bilgileri.
“Dijital ürünlerde iade yoktur” şeklinde tek cümlelik genel kural yazmayın. Elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetler veya anında teslim edilen bazı gayrimaddi ürünler cayma hakkı istisnasına girebilir; fakat ürünün niteliği, teslim biçimi, tüketici onayı ve ön bilgilendirme birlikte değerlendirilir. Politikanızı güncel mevzuata ve kendi ürününüze göre kontrol ettirin.
Vergi ve belge düzeni
Dijital ürün geliri için mükellefiyet, belge ve vergi durumu; faaliyetin niteliği ve sürekliliği, kişinin statüsü, ürün ve satış kanalına göre değişebilir. Platformun sizden kesinti yapması veya bireysel satıcı hesabı açmanıza izin vermesi, Türkiye'deki bütün yükümlülüklerin yerine geldiği anlamına gelmez.
Gelir İdaresi Başkanlığının İnteraktif Vergi Danışmanı, verilen yanıtlara göre mükellefiyet ve yükümlülük takvimi oluşturmaya yardımcı olur. Ayrıca GİB'in güncel rehberlerini ve durumunuza göre bir SMMM'nin değerlendirmesini kullanın. Bu yazıda evrensel vergi oranı veya “şu tutara kadar şirket gerekmez” eşiği verilmemesinin nedeni budur.
Dijital Ürün Fiyatı Ne Zaman Güncellenir?
Takvimde ay değiştiği için fiyat değiştirmek yerine fiyatı etkileyen girdileri izleyin:
- Platform veya ödeme sağlayıcısı kesinti yapısını değiştirdiğinde,
- Döviz dönüşümü ya da satış yapılan ülke dağılımı değiştiğinde,
- İade, destek ve reklam maliyeti varsayımdan belirgin saptığında,
- Ürüne yeni modül, dosya, lisans veya güncelleme hakkı eklendiğinde,
- Hedef müşteri ya da rakip alternatiflerin kapsamı değiştiğinde,
- Gerçek satış hacmi tahmin edilen adetten sürekli farklılaştığında.
Aylık fiyat kontrol tablosu
| Alan | Tahmin | Gerçekleşen | Karar |
|---|---|---|---|
| İade öncesi tahsil edilmiş sipariş adedi | Planlanan N | Ödemesi alınan sipariş | Hacim senaryosunu yenile |
| Toplam yüzdesel kesinti | Sözleşme varsayımı | Ödeme raporu | Katsayıyı güncelle |
| İade payı | Beklenen gelir oranı | Gerçek iade tutarı / brüt satış | Ürün ve açıklamayı incele |
| Destek süresi | Satış başına dakika | Kayıtlı gerçek süre | Dokümantasyon veya fiyatı düzelt |
| Birim katkı | Hedef G | Gerçek gelir-gider kaydı | Fiyat/kapsam/kanalı değerlendir |
Fiyat artışının satışa etkisini izlemek için değişiklik tarihini not edin. Üründe neyin değiştiğini müşteriye açıkça anlatın. Eski müşterinin erişim veya güncelleme hakkını sonradan sessizce daraltmayın.
Dijital ürün satışları her ay aynı olmayabilir. Kişisel nakit planınız için NexaPara'nın düzensiz gelirle bütçe rehberindeki taban gelir ve tampon yaklaşımını ayrıca uygulayabilirsiniz.
Sık Yapılan Dijital Ürün Fiyatlandırma Hataları
| Hata | Neden sorun? | Düzeltme |
|---|---|---|
| “Dijital olduğu için maliyeti sıfır” demek | Üretim, araç, destek, güncelleme ve tahsilat giderleri görünmez olur. | Maliyetleri tek seferlik, dönemsel ve satış başına ayır. |
| Rakibin fiyatını aynen kopyalamak | Lisans, kapsam, hedef kitle ve maliyet yapısı farklı olabilir. | Eşit kapsam tablosu oluştur; kendi tabanını hesapla. |
| Komisyonları yalnızca toplamak | Kesintiler farklı tutarlara veya sıralarla uygulanabilir. | Platform sözleşmesini ve gerçek ödeme raporunu kullan. |
| İade oranını ve iade rezervini iki kez düşmek | Aynı risk iki defa gider yazılır. | Rezervi nakit planı, oranı gelir tahmini olarak açıkça ayır. |
| Kampanya katkısını liste fiyatıyla hesaplamak | Müşteri daha düşük tutar ödediği için sonuç olduğundan iyi görünür. | Hesabı gerçek tahsilat fiyatıyla yap. |
| Başabaş sonucunu aşağı yuvarlamak | Sabit gider tam karşılanmaz. | Tam sipariş adedine yukarı yuvarla. |
| Platform ödemesini net kâr sanmak | Reklam, sabit gider, emek ve vergi henüz düşülmemiş olabilir. | Dönemsel gelir-gider ve belge kayıtlarıyla hesapla. |
| Tüm dijital ürünleri otomatik iadesiz saymak | Ürün niteliği, teslim ve ön bilgilendirme farklı olabilir. | Güncel mevzuatı ürün özelinde doğrula. |
| Sahte eski fiyat ve bitmeyen sayaç kullanmak | Yanıltıcı indirim algısı ve güven kaybı oluşturur. | Gerçek fiyat geçmişi ve açık kampanya tarihi kullan. |
Kopyalanabilir Fiyatlandırma Kontrol Listesi
- □ Tek seferlik ürün geliştirme giderlerini çıkardım.
- □ Aylık/dönemsel sabit giderleri tutarlı biçimde ürüne dağıttım.
- □ Satış başına sabit işlem, teslim, lisans ve destek maliyetini yazdım.
- □ Platform, ödeme, reklam, kur ve iade koşullarını güncel sözleşmeden kontrol ettim.
- □ Kötümser, gerçekçi ve iyimser tahsil edilmiş sipariş adedi senaryosu kurdum.
- □ Taban fiyatı kesintilerden geriye doğru hesapladım.
- □ Maliyet üzerine eklenen oran ile satış fiyatı marjını ayırdım.
- □ İndirim varsa liste fiyatını bölme işlemiyle buldum.
- □ Yuvarlanan fiyatın katkısını yeniden hesapladım.
- □ Başabaş sipariş adedini yukarı yuvarladım.
- □ Beş gerçek alternatifi kapsam, lisans, destek ve güncellemeyle karşılaştırdım.
- □ Fiyat sayfasında toplam fiyat, teslim, uyumluluk, lisans ve iade/cayma koşulları açık.
- □ Vergi, belge ve mükellefiyet durumunu resmî kaynak/uzmanla doğruladım.
- □ Sahte üstü çizili fiyat, bitmeyen kampanya veya garanti kazanç iddiası kullanmadım.
- □ Tahmin ve gerçekleşen sonuçları aylık karşılaştıracağım.
Sık Sorulan Sorular
Dijital ürünün maliyeti gerçekten çok düşük müdür?
Dosyanın bir kopyasını teslim etmenin maliyeti düşük olabilir; ancak ürün geliştirme, yazılım, ödeme altyapısı, destek, güncelleme, reklam ve vergi gibi giderler devam eder. “Marjinal kopya maliyeti düşük” ile “toplam maliyet sıfır” aynı şey değildir.
Dijital ürün fiyatını rakiplere göre mi belirlemeliyim?
Rakipler yalnızca bir referanstır. Önce kendi maliyet tabanınızı hesaplayın; sonra eşit kapsam, lisans, destek, güncelleme ve hedef kullanıcıya sahip alternatiflerle karşılaştırın. Müşterinin algıladığı değeri de gerçek görüşme ve satış verisiyle test edin.
Platform komisyonunu fiyata nasıl eklerim?
Komisyon satış fiyatının bir yüzdesiyse maliyetin üzerine aynı yüzdeyi eklemek doğru sonucu vermeyebilir. Basit durumda gereken tutarı 1 - komisyon oranı değerine bölün. İade, işlem başı ücret ve farklı komisyon tabanları varsa bu yazıdaki elde tutma katsayısını platform sözleşmesine göre uyarlayın.
Yüzde 20 indirim yapmak için fiyata yüzde 20 eklemek yeterli mi?
Hayır. İndirim sonrası 200 TL kalmasını istiyorsanız liste fiyatı 200 / 0,80 = 250 TL olmalıdır. 200 TL'ye %20 ekleyip 240 TL yazarsanız %20 indirim sonrasında 192 TL kalır.
İade oranını fiyat hesabına eklemeli miyim?
Ürün ve kanalınızda anlamlı bir iade/ters ibraz riski varsa geçmiş veriye veya açık varsayıma dayalı gelir ağırlıklı oran kullanılabilir. Aynı oranı hem gelirden düşüp hem gider olarak ikinci kez yazmayın. Platformun komisyonu iadede geri verip vermediğini kontrol edin.
Başabaş adedi neden yukarı yuvarlanır?
Modelin verdiği 125,2 sipariş gerçekleşemeyeceği için planlama eşiği 126'ya yuvarlanır. Aşağı yuvarlamak beklenen katkının sabit gideri tam karşılamamasına yol açar. Gerçek sonuç, modelde kullanılan ortalama iade ve kesinti varsayımlarından sapabilir.
Dijital ürünlerde iade kabul etmek zorunlu mu?
Her dijital ürüne uygulanabilecek tek cümlelik cevap yoktur. Anında teslim edilen bazı gayrimaddi mallar ve elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetler istisna kapsamında olabilir; ürünün niteliği, teslim biçimi, tüketici onayı ve ön bilgilendirme önemlidir. Politikanızı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve uzman değerlendirmesiyle doğrulayın.
Platform vergiyi kesiyorsa başka işlem yapmam gerekir mi?
Platform kesintisi, bireysel hesabın açık olması veya bazı vergilerin platformca tahsil edilmesi bütün yükümlülüklerin tamamlandığını göstermez. Faaliyetinize özgü mükellefiyet, belge ve beyan düzenini GİB kaynakları ve gerektiğinde SMMM ile kontrol edin.
Fiyatı ne sıklıkla gözden geçirmeliyim?
Sabit bir takvim yararlı olabilir; ancak asıl tetikleyiciler kesinti, maliyet, ürün kapsamı, iade, destek süresi, döviz ve gerçek satış hacmindeki değişimlerdir. Aylık raporla izleyip anlamlı değişiklik olduğunda fiyatı yeniden hesaplayın.
Bu rehberdeki bilgiler ne zaman kontrol edildi?
Kaynaklar ve bağlantılar 4 Ağustos 2026 tarihinde kontrol edildi. Platform ücretleri, vergi ve tüketici mevzuatı değişebileceğinden satışa başlamadan önce güncel resmî sayfa ve sözleşmeleri yeniden inceleyin.
Sonuç: Fiyat Bir Tahmin Değil, Test Edilen Bir Modeldir
Dijital ürün nasıl fiyatlandırılır sorusunun tek bir sihirli cevabı yoktur. Sağlıklı aday fiyat; gerçek maliyetleri, kesinti yapısını, iade öncesi beklenen tahsil edilmiş sipariş hacmini ve hedeflenen katkıyı matematikle birleştirir. Ardından müşterinin algıladığı değer ve gerçek alternatiflerle test edilir.
TABAN → ETİKET → EŞİK sırasını koruyun: önce gerçek satış fiyatını, sonra gerekiyorsa geçerli kampanya için liste fiyatını, son olarak sabit giderleri karşılayan tahsil edilmiş sipariş adedini hesaplayın. Tahmini gerçekleşen sonuçlarla düzenli karşılaştırın; fiyatı tek başına değil ürün kapsamı, lisans, destek ve kanal kararıyla birlikte yönetin.
Başvurulan Kaynaklar
- KOSGEB — Girişimcilik El Kitabı: fiyatlandırma ve başabaş bölümleri (PDF)
- KOSGEB — İş Geliştirme Desteği Proje Başvuru Formu, 30 Nisan 2026 revizyonu (PDF)
- Ticaret Bakanlığı — Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Bilgilendirme
- Ticaret Bakanlığı — Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (PDF)
- Ticaret Bakanlığı — Fiyat Etiketleri Hakkında Bilgilendirme (22 Haziran 2026)
- Ticaret Bakanlığı — İndirimli satış reklamlarındaki 2026 değişiklikleri
- Gelir İdaresi Başkanlığı — İşe yeni başlayan mükelleflerin hak ve ödevleri (7 Nisan 2026)
- Gelir İdaresi Başkanlığı — İnteraktif Vergi Danışmanı